preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo obtener los productos personalizados?

Para rompecabezas, proporcione la imagen de diseño en alta resolución, el tamaño debe ser más grande que el tamaño del rompecabezas, la versión en color es CMYK.

Para rompecabezas 3D, proporcione el archivo troquelado con diseños en el archivo fuente AI.Si tiene ideas pero aún no tiene un archivo de diseño, envíenos imágenes de alta resolución desde diferentes ángulos y díganos sus requisitos detallados. Nuestro diseñador creará el archivo y se lo enviará para su confirmación.

2. ¿Puedo tener una muestra? ¿Cuál será el costo? ¿Cuánto tiempo tomará?

Sí, podemos proporcionarle muestras para verificar antes de realizar el pedido al por mayor.Para muestras en stock listas, solo debe pagar el costo de envío;Para muestras personalizadas, necesitaremos cobrar entre $100 y $200 por cada diseño (depende de la complejidad del diseño) + costo de envío. El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 7 a 10 días hábiles, por lo general, para las muestras después de que se confirme el archivo.

3. ¿Cuál es su MOQ para diseños personalizados?

En general, MOQ para rompecabezas es de 1000 unidades para cada diseño;Para rompecabezas 3D es de 3000 unidades para cada diseño.Por supuesto, son negociables según su diseño y cantidad total.

4. ¿Tiene algún certificado?

Sí, tenemos certificados EN71, ASTM y CE para artículos en stock.Si desea emitir certificados para productos con diseños propios y con el nombre de su empresa, podemos aplicarlo bajo su encomienda.

5. ¿Qué métodos de envío tiene?

La entrega urgente, el envío aéreo, el envío marítimo y el envío ferroviario están disponibles, elegiremos el más adecuado de acuerdo con la cantidad de su pedido, el presupuesto y el tiempo de envío.

6. ¿Con qué frecuencia actualiza sus productos?

Actualizamos de forma irregular cada mes, si hay festivales publicaremos productos con temas correspondientes.¡Por favor, manténgase informado con nosotros!

7. ¿Qué puedo hacer si mis productos se dañan durante el envío?

Damos gran importancia a la calidad de los productos y contamos con un estricto departamento de control de calidad para minimizar la tasa de productos defectuosos.Si hay unidades defectuosas, contáctenos y envíenos fotos o videos para ellos, haremos la compensación correspondiente.

8. ¿Cuáles son sus condiciones de pago y condiciones de entrega?

Para las condiciones de pago, aceptamos T/T en moneda USD o RMB.

Para los plazos de entrega contamos con EXW,FOB,C&F y CIF de acuerdo a sus requerimientos.